Conditions générales de vente des séjours de groupe : les Parenthèses Hózhó.

Article 1. Les séjours Parenthèses Hózhó sont des séjours résidentiels immersifs de plusieurs jours et nuits, proposés par Sophie Surrullo sous la marque Hózhó Tempo (« le prestataire »).

L’inscription à ces séjours implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par les participants (« les clients »).

Article 2. Modalités de paiement : un acompte de 50 % du montant total est demandé au participant pour valider son inscription. Le solde est à régler 15 jours avant le début du séjour, lorsque le participant est informé par email de la confirmation du séjour. Il est possible de régler en deux ou trois fois sans frais, selon accord conclu dès la demande d’inscription (de réservation) entre le participant et Sophie Surrullo.

Article 3. Défaut de paiement : le non-paiement du prix intégral le premier jour du séjour autorisera Sophie Surrullo sous la marque Hózhó Tempo à considérer le séjour comme annulé du fait du client, qui ne participera pas au séjour et ne sera pas remboursé des sommes versées au préalable.

Article 4. Modalités d’annulation :

Par Sophie Surrullo sous la marque Hózhó Tempo :

les prestations proposées sont soumises à un nombre minimum de participants, indiqué dans la fiche produit de chaque séjour. Si le nombre minimum de participants requis (2 ou 3 selon le séjour) n’est pas atteint, 15 jours avant le début du séjour de groupe, le séjour sera annulé et l’acompte de 50 % payé sera entièrement remboursé.
Le participant sera alors prévenu par email. Le participant, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, sera remboursé des sommes versées dans un délai de 8 jours. Il ne pourra demander et percevoir aucune indemnité ou dédommagement à quelque titre et sous quelque forme que ce soit. Ses frais de transport, notamment, ne seront pas remboursés.
Le participant pourra éventuellement et si possible reporter son inscription sur un autre séjour à une autre date. Dans ce cas, il ne sera pas remboursé.

Par le participant :

le participant peut prévenir de son annulation par téléphone, mais doit la confirmer par email.
Aucun remboursement de l’acompte de 50 % payé par le participant ne sera possible dans les 3 semaines précédant le premier jour du séjour, quelle que soit la raison de l’annulation.
En cas de séjour écourté par le participant, quelle qu’en soit la raison, aucun remboursement ou dédommagement partiel ne pourra être demandé au vendeur.
En cas de non-présentation et d’absence d’annulation au préalable, il n’y aura aucun remboursement possible, l’intégralité du prix du séjour restera acquise au vendeur.

Article 5. Engagement du participant : le participant s’engage à suivre le séjour dans son intégralité. Si le participant choisit d'interrompre le séjour avant son terme, le montant payé ne lui sera pas remboursé.

Toute activité prévue dans le programme et non consommée (pour des raisons personnelles ou médicales) ne pourront faire l'objet de geste commercial spécifique.

Article 6. Responsabilité : Même s’ils sont formés et certifiés dans leurs pratiques, Sophie Surrullo sous la marque Hózhó Tempo et les différents intervenants ne peuvent être tenus responsables des résultats obtenus ou non obtenus suite à la participation du séjour. Les effets reposent sur l'engagement et la pratique personnelle du participant qui en prend la pleine responsabilité.

Soins énergétiques, massages, etc. : « Conformément à la loi n°46-857 du 30 avril 1946, au décret n°60-665 du 4 juillet 1960, à l’article L.489 du code de la santé publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996, il ne s’agit nullement de soins médicaux ou de kinésithérapie. Les techniques de bien-être ne se substituent en aucun cas à une consultation, ni à un traitement médical ».

Article 7. Réclamations & litiges : le client doit adresser au prestataire par lettre recommandée avec accusé de réception toute contestation ou réclamation dans un délai de 8 jours après la prestation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être satisfaite.